Zonguldak Tüketici Hakları Hakem Heyeti bugün toplandı.
Toplantıda 123 karar alındı. 123 kararın dağılımı şöyle:
13 abonelik sözleşmesi, 10 adet finansal ve banka sorunları, 79 adet perakende satış (ayakkabı, elbise, bluz, pantolon), 10 adet sağlık-eğitim dosyası.
Kadınların internetten yaptığı alışveriş genelde Tüketici Hakları'na şikayet olarak geldiği belirtildi.
Ali Topaloğlu'nun toplantı sonrası yaptığı açıklama şöyle; "Toplantıdan çıkan kararların yüzde 70'i tüketicinin lehine çıktı. Alışveriş yapılan yerlerin çoğu Zonguldak dışında yani muhataplarımızın çoğunluğu Zonguldak dışında. Vatandaşlarımız çok rahatlıkla her türlü şikayeti bize bildirebilirler. Bizim kararlarımız genelde sorun çözücü kararlar niteliğinde oluyor. Tüketici Hakem Heyeti sorunların çözümünde tüketicileri her türlü katkı ve yardımı yapıyor. 65 bin TL'ye kadar olan sorunlarda tüketiciler Hakem Heyetine başvurabilirler."
